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Opinión

¿Tumba de la Gloria?

Mucho, mucho, mucho antes de estos días, hace más de 200 años, Alejandro Vicente López y Planes resumió con maestría el espíritu de nuestros Padres Fundadores y en los versos de su Marcha Patriótica (luego Canción Patriótica Nacional y finalmente Himno Nacional Argentino) anunció que “Se levanta en la faz de la Tierra una nueva Gloriosa Nación”.

Durante décadas, durante más de un siglo y por encima de las brutales guerras independentistas y las larguísimas luchas fratricidas, ese anuncio se correspondió con la realidad. Argentina fue, es cierto, con inocultables injusticias y dolores, una “Gloriosa Nación”. Por caso, prueba de esa gloriosa presencia, la sede de su gobierno fue pintada de color rosa, de allí su denominación popular como Casa Rosada, para diferenciarse del edificio gubernamental, la Casa Blanca, de los Estados Unidos de Norteamérica, la entonces otra enorme potencia continental.

Pero hoy y desde hace largo tiempo, tal vez larguísimo tiempo, tal vez demasiado tiempo, esa gloriosa condición nacional es apenas un triste recuerdo. “La vergüenza de haber sido y el dolor de ya no ser” advierte el tango, la canción nacional, y no se equivoca.

Sin más rodeos, el presente argentino es horrible.

Según los últimos datos oficiales publicados por el Instituto Nacional de Estadísticas y Censos, a julio de 2021, el 40,6% de los argentinos son pobres y el 10,7% son indigentes. Y de acuerdo a un informe más reciente, a octubre de 2021, elaborado por el Observatorio de la Deuda Social de la Universidad Católica Argentina, son pobres el 43,8% de los argentinos y son indigentes el 8,8% de los argentinos. En las mediciones del INDEC y de la UCA las frías estadísticas son mejores que las de 2020, año de la gran parálisis económica por la pandemia, pero peores que las de 2019, último año de normalidad antes del Covid-19.

Peor aún, un informe de la Oficina para la Agricultura y la Alimentación de la Organización de Naciones Unidas advierte que en el país crece de manera dramática la inseguridad alimentaria. En poco más de 5 años los argentinos que comen poco y mal se triplicaron: según la FAO, en el trienio 2014/2015/2016 los argentinos con problemas alimentarios eran el 5,8% de la población mientras que en el trienio 2018/2019/2020 ese porcentaje escaló al 12,6%. Sabrá el organismo multilateral por qué eligió ese corte temporal por trienios, pero lo real y cierto es que grafica a la perfección la tragedia argentina porque atraviesa los últimos tres gobiernos nacionales: entre 2014 y 2015 gobernó Cristina Kirchner, entre 2016 y 2019 Mauricio Macri y en 2020 Alberto Fernández. Los fríos y crueles datos acusan y condenan a estos tres legítimos presidentes elegidos por el voto popular porque, siempre de acuerdo a la FAO, la insuficiencia alimentaria del 12,6% en Argentina supera al promedio de toda América Latina y el Caribe del 11,3%, al de Sudamérica del 9,8% y al de los países vecinos como Uruguay del 6,7%, Chile del 4,3% y Brasil del 3,5%.

Mucho peor aún, el futuro argentino es horrible.

Sin que nadie se atreva a desmentirlo, el mencionado informe del Observatorio de la Deuda Social de la Universidad Católica Argentina, revela que la pobreza y la indigencia (del 43,8% y el 8,8% de los argentinos) se eleva al 64,9% y al 14,7% de los niños, niñas y adolescentes argentinos.

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Y, consecuencia inevitable de ese empobrecimiento de la población, en particular de la infancia, en el último Estudio Regional Comparativo y Explicativo realizado por la Oficina para la Educación, la Ciencia y la Cultura de la Organización de Naciones Unidas en 2019, los argentinitos tuvieron resultados más bajos que el promedio de la región (16 países de América Latina y el Caribe) en Lectura, Escritura, Matemática y Ciencias. Y como dato dramático de la tragedia educativa argentina, la UNESCO desnuda que los alumnos argentinos tuvieron resultados peores que en pruebas similares realizadas en los años 2013 y 2006.

Útiles, válidos y científicos estos datos del INDEC, de la UCA, de la FAO y de la UNESCO son parciales y conservadores porque se recogen en grandes aglomerados poblacionales (los grandes centros urbanos, las grandes ciudades donde son mejores las condiciones socioeconómicas y el acceso a los servicios públicos, sanitarios y educativos) y no reflejan en su totalidad la realidad nacional del interior vinculado a la empobrecida ruralidad, campesina e indígena, de la Argentina. Economistas y sociólogos coinciden en advertir que sí, por ejemplo, la medición de pobreza se realizara también en los poblados y ciudades del norte de Salta, el porcentaje crecería casi un 50%. Más claro: si la medición incluyera a los pueblos y comunidades del norte salteño, el dato de pobreza sería no inferior al 60% de la población general y del orden del 80% de la población particular de niños, niñas y adolescentes.

Responsables de esta dramática realidad son los conservadores, los socialistas, los radicales, los peronistas, los liberales y varios más. También y sobre todo los mezquinos, los mentirosos, los corruptos, los hijos de puta y los boludos, los desmemoriados y los vagos. Sí la dirigencia política, sindical, empresarial y social continúa como en los últimos larguísimos años, incapaz de anteponer los intereses nacionales a los propios y carente de toda generosidad y creatividad para resolver los muchos problemas del país, aquellos versos “Se levanta en la faz de la Tierra una nueva Gloriosa Nación” que abrieron estas líneas podrán ser cambiados en las estrofas del Himno Nacional por otros, escritos vaya paradoja del destino también en 1812, por uno de los Padres Fundadores, Juan José Castelli, que piden “Si ves al futuro, dile que no venga”.

Por Gonzalo Teruel – Periodista —- 26/12/21

Fuente: www.revistasalvador.com.ar

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Informe

Marketing político: sus técnicas y transgresiones éticas

Técnicas del Marketing político

Lerma Kirchner, Vite López y Bárcena Juárez explican, que el Marketing político se utiliza como un conjunto de técnicas empleadas para conocer características, necesidades y aspiraciones de poblaciones humanas con capacidad para elegir sus gobernantes (Cfr. Bárcena Juárez S.; Lerma Kirchner A.; Vite López R.; 2011; Marketing político; pp. 11).

Con mayor precisión conceptual, se debe decir, que el Marketing político está conformado por un conjunto de técnicas que se aplican por medio de diferentes procedimientos que buscan sustentar o legitimar la autoridad política a través del consentimiento de la ciudadanía. Estas técnicas, señalan los autores, se pueden circunscribir en: técnicas de persuasión del votante y técnicas de investigación del electorado (Cfr. Ibíd. pp. 25-26).

Las técnicas de persuasión se ocupan de la movilización, motivación y persuasión del elector para conseguir el triunfo electoral. Este enfoque del Marketing político busca la manera de comunicar, presentar y promover a los candidatos y propuestas. Mediante acciones y mensajes transmitidos personalmente o por medios de comunicación masiva, impulsan la imagen de una persona, partido u organización con el propósito de obtener o mantener el poder. Asimismo, existen algunas técnicas que se ubican en el límite de la ética, aunque muchas de estas herramientas no son ilegales.

La ingeniería electoral, es uno de los principales instrumentos de este enfoque. Se entiende como el conjunto de conceptos y acciones que buscan artificiosamente incrementar las posibilidades de éxito electoral (ganar las elecciones), mediante la aplicación de diversos tipos de acciones antes, durante y después de las elecciones, que reduzcan la votación por los adversarios e incrementen la votación propia. Los autores con respecto a esto elucidan:

“(…) que existen acciones legales y éticamente no cuestionables utilizadas por la ingeniería electoral, como es la eficiencia en las comunicaciones y acciones de campaña; o la eficaz organización logística, el día de la jornada electoral, pero no debemos olvidar que dentro de este concepto también se puede ocultar un número significativo de prácticas inmorales o aun ilegales, que de existir delito tipificado pueden ser causa de proceso de tipo penal electoral” (Cfr. Ibíd. pp. 27).

Las técnicas de investigación persiguen el objetivo de recolectar datos para después analizarlos mediante instrumentos de medición (por lo general estadísticos) y así tener una cartografía electoral.

La inteligencia política, es la principal operación llevada a cabo dentro de este enfoque. Dado que reside en la obtención de información estratégica que facilita vencer a la competencia. Por lo general, esta información se obtiene por parte de estados u organizaciones dedicadas a la investigación y, en situaciones extremas, al espionaje en el campo político.

Dentro de este enfoque, también se puede nombrar al benchmarking, como herramienta para los políticos. Los autores mencionan que puede definirse como:

“(…) un análisis comparativo del comportamiento del país, que intenta identificar las mejores prácticas en diferentes áreas relacionadas con la política y, por tanto, es una herramienta de aprendizaje político” (Cfr. Ibíd. pp. 27).

Esto lo llevan a cabo con el propósito de identificar las mejores prácticas de campaña desarrolladas por otros partidos o grupos políticos, tanto en el país como en el extranjero, incluida la competencia política–electoral.

Los autores afirman que estos dos enfoques operativos del Marketing político no deben entenderse por separado. Para que sea posible influir en el electorado o para llevarle una campaña atractiva (técnicas de persuasión), es necesario haber realizado previamente un conjunto de investigaciones y análisis en función de las características y necesidades de los votantes y de la situación política, social, económica y cultural (técnicas de investigación) (Cfr. Ibíd. pp. 26).

Transgresiones éticas del Marketing político

Si bien el Marketing político se puede llevar a cabo de acuerdo a pautas legales y morales, al ser aplicado con fines que transgreden las normas jurídicas y el comportamiento ético que exige la campaña electoral, se desvirtúa en prácticas deshonestas que tienen el propósito de ocultar o deformar la verdad con fines sectarios.

Estas prácticas que sustenten este accionar de ocultar o deforman la verdad, son: la desinformación, la calumnia, encuestas preparadas, campañas del miedo, infiltración y espionaje (Cfr. Ibíd. pp. 48-51).

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La desinformación, es la forma de presentar la información para favorecer o perjudicar a alguien intencionalmente, implica la manipulación de la información.

La calumnia, durante el proceso electoral suele estar integrada de un cuerpo estructurado en diferentes formas y etapas para deteriorar la imagen de partidos y candidatos; con ello se reduce la intención de voto hacia ellos, así como también se desestabiliza en lo moral a los difamados o calumniados, reduciendo el dinamismo y efectividad de sus acciones de campaña.

Las encuestas preparadas, están sesgadas de antemano o con el empleo de datos obtenidos mediante la manipulación intencional de la metodología o datos arrojados por el proceso de muestreo.

Las campañas del miedo, son estrategias electorales conformadas por mensajes que a menudo enuncian posibles resultados nocivos derivados de la elección de un candidato o partido. Se centran en una gran diversidad de temas con el argumento de que si determinado candidato resulta democráticamente electo, durante su gestión hay probabilidades de que surjan crisis económicas, conflictos sociales, y otras situaciones conflictivas.

La infiltración, es la introducción de algún individuo perteneciente o comprometido con un partido político o candidato en otro partido o en el órgano electoral. Los fines de esta práctica son el espionaje, realización de acciones disfuncionales hasta llegar al extremo de sabotaje.

El espionaje busca recabar información que permita anticiparse a las acciones de los rivales y contrarrestar el trabajo de proselitismo que estos realizan. El espionaje electrónico se realiza mediante la intervención en los sistemas de comunicación electrónica del contrincante como el teléfono, los sistemas de cómputo, incluido el correo electrónico y redes sociales.

El espionaje electrónico, también es llevado a cabo sobre el conjunto de lectores. Las compañías dedicadas al Marketing político, ofrecen el servicio de recopilar información sobre los usuarios de las redes sociales, principalmente sus gustos, orientación ideológica y preferencias políticas, para identificar su perfil e influir en su intención de voto. Con respecto a esta situación basta mencionar, el caso por el cual se le acusa a la red social de Mark Zuckerberg, de haber compartido de manera inapropiada los datos de 87 millones de usuarios con la firma de consultoría política Cambridge Analytica, para utilizarlos en la campaña presidencial de Donald Trump.

De esta manera, la transgresión ética y jurídica del Marketing político tiene como resultado la realización de prácticas deshonestas, a partir de las cuales se pretende condicionar la intención de voto en favor de determinada propuesta política, a través de la mentira y la tergiversación de la verdad.

De allí, que sea necesario establecer una regulación jurídica sobre el Marketing político, que asegure que este se realice de acuerdo a la ley y en beneficio de la comunidad. Para que, de esta forma, se eviten las prácticas de desinformación, calumnia, campañas del miedo, infiltración y espionaje; dando lugar a que las campañas electorales se realicen ética y moralmente.

Por Bruno Ponferrada — 02/01/12

Fuentes:

Aguilar Gutiérrez M.; Pérez Ruiz A. (2019); Propaganda, manipulación y uso emocional del lenguaje político, en La posverdad: una cartografía de los medios, las redes y la política (Roberto Aparici y David García-Marín, coordinadores); Ed. Gedisa; España, Barcelona; pp. 97-114.

Bárcena Juárez S.; Lerma Kirchner A.; Vite López R. (2011); Marketing político; Ed. Cengage Learning; México D.F.

BBC News (2021). Recuperado de: https://www.bbc.com/mundo/noticias-49093124

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Opinión

El triste momento de la Educación Argentina

Hace pocos días, la Unesco dio a conocer los resultados de la última evaluación regional que efectuó  a los alumnos de 3er y 6to grado en lectura, matemática y ciencias, en el marco del Estudio Regional Comparativo y Explicativo (ERCE 2019) en el cual 16 países de la región formaron parte: Argentina, Brasil, Colombia, Costa Rica, Cuba, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, República Dominicana y Uruguay. Aproximadamente 160.000 estudiantes de 3° y 6° grado respondieron las pruebas durante 2019, en una muestra representativa de alrededor de 4.000 escuelas de la región. Cabe destacar como plus de este Informe, que incluye la medición de las habilidades socioemocionales para los alumnos de 6to grado siendo este un dato importante también para tener en cuenta. En Argentina participaron en el estudio un total de 10.073 niños y niñas (5.069 de tercer grado y 5.004 de sexto grado). Asimismo cabe destacar que ERCE 2019 es una de las herramientas más importantes para el monitoreo del 4to Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS)  de la Agenda 2030, que se propusieron los países miembros de las Naciones Unidas  que se comprometieron a “garantizar una educación inclusiva y equitativa de calidad y promover oportunidades de aprendizaje permanente para todos”.

Los resultados de aprendizaje en estas áreas para los alumnos argentinos fueron prácticamente  más bajos que los promedios de la región, salvo en lectura de 6to grado que llegó al promedio regional en puntaje. En matemáticas y ciencias, tanto para 3er grado como para 6to, también fueron más bajos en comparación con el  promedio regional. Se desprende del Informe que los países mejor posicionados en Lectura para 3er grado de la región son Brasil, Costa Rica y Perú y , entre los que están en peor situación son República Dominicana, Nicaragua y Guatemala. El puntaje promedio para 3er grado en lectura es 697 y Argentina logró 689, es decir, abajo del promedio de la región. Este resultado muestra que el 46% de los niños no logro superar el Nivel 1; esto significa que cuando leen textos acordes a su edad no son capaces de hacer relaciones o inferencias a partir de información claramente sugerida. El puntaje promedio de lectura para 6to grado fue de 696 y Argentina obtuvo 697; esto significa que los chicos pueden realizar inferencias y relaciones en los textos de una complejidad adecuada para su edad; además, establecen relaciones entre información verbal y visual y comparan dos textos atendiendo a su propósito y contenido  En nuestro país el 46% de los chicos está en el nivel 2 en esta área (siendo en nivel 1 el básico y el nivel 4 el superior), el 15,9% en el nivel 3 y el 16% en el 4to nivel. Si comparamos estos resultados con las evaluaciones TERCE 2013 en lectura, hemos disminuido el rendimiento en los dos grados.

En Matemática el desempeño de los estudiantes empeoró. El 48,9% de los alumnos de 3er grado está en el nivel 1; el 24,5% en el nivel 2; 21,5% en el nivel 3 y solamente el 5,1% en el nivel 4. Esto significa que son muchos los estudiantes que les cuesta  resolver problemas que requieren interpretar información en diversos formatos, incluyendo tablas y gráficos; recurrir a dos o más operaciones aritméticas; estimar áreas y perímetro; calcular adiciones y sustracciones de fracciones (con el mismo denominador), e identificar relaciones de perpendicularidad y paralelismo en el plano, entre otros. Los mejores resultados en esta área son para Brasil, Cuba y Perú. El puntaje promedio en la región para matemática es 698 para los chicos de 3er grado, y Argentina obtuvo  689 . Los resultados son más bajos para los chicos de 6to grado; 697 es el promedio en la región y Argentina obtuvo 689: casi el 50% está en el Nivel 1; el 36,9% en el Nivel 2; el 11,3% en el Nivel 3 y solamente el 1% en el Nivel 4.Comparados los resultados con las TERCE 2013 estamos mucho peor.

En Ciencias se evaluó solo a los de 6to grado. El promedio en la región son 702 puntos y Argentina obtuvo 681.El 44,3% de los estudiantes están en el Nivel 1; el 41,6% en el Nivel 2; el 11,6% en el Nivel 3 y solo el 2,5% en el Nivel 4. Los países mejor posicionados en esta área son Cuba, Uruguay y Costa Rica. Los estudiantes que superan el Nivel 2 son capaces al menos de explicar fenómenos cotidianos aplicando su conocimiento; discriminar las preguntas que son investigables científicamente o la hipótesis que orienta una investigación; evaluar la pertinencia de un diseño experimental, y concluir a partir de información presentada en gráficos, entre otros. Si comparamos estos resultados con las TERCE 2013 también decaímos. La realidad educativa es triste: cada vez se retrocede más motivo por el cual, hablar de mejoras en la calidad académica, puede resultar una utopía. La educación de nuestros niños no avanza y no lo hace desde los últimos 20 años prácticamente. Así también lo demuestran las evaluaciones PISA y la última prueba APRENDER 2019, en la cual los resultados para Salta no fueron buenos comparativamente con otras provincias. Mejorar el aprendizaje en la primaria es un imperativo para la política educativa regional y, en particular, para nuestro país y la Provincia.

Factores asociados a los logros educativos

El estudio presentado también indagó con respecto a cuáles serían las variables de política y práctica educativa sobre las cuales habría que trabajar, tratando de mejorarlas, para lograr mejores resultados y mayor equidad. Si bien es cierto, el nivel socioeconómico y el rol de la familia es importante, también hay otros factores más alcanzables para generar políticas como lo son  la repitencia, los días de estudio y las expectativas educativas de los padres. La repitencia, el ausentismo, la dedicación de tiempo al estudio fuera de la escuela están  asociadas directamente con los menores logros de aprendizaje. Cabe destacar también que los pueblos originarios son los que presentan desventajas sistemáticas en el logro de aprendizajes.

En cuanto a las cuestiones relacionadas con el proceso escolar, el rol docente es fundamental: su interés y apoyo a los estudiantes son determinantes como también lo es su metodología y organización del aprendizaje. El interés de los docentes por el bienestar de sus estudiantes tiene una relación positiva con el logro de aprendizaje; cuando los alumnos se sienten apoyados emocional y pedagógicamente por sus docentes y éstos implementan buenas prácticas en cuanto a la organización de la enseñanza  mejoran los resultados  ya que aumenta la motivación por aprender.

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Con relación al establecimiento escolar, el nivel socioeconómico de la escuela es clave aunque también la forma de gestionar o administrar la institución ,ya sea pública o privada, tiene una asociación positiva con el logro de aprendizaje. Esta asociación se reduce o desaparece al controlar por el nivel socioeconómico.

Cuando el sistema educativo falla

Que la situación de la educación está cada vez peor, a estas alturas, ya no es una novedad. Todo se agravó y profundizó, seguramente, con la pandemia. Los resultados de este estudio en Latinoamérica muestran que los niveles de aprendizaje en la región en general son bajos; que persisten y profundizan las inequidades y la desigualdad; que la situación desmejoró desde el 2013 si comparamos los resultados con las pruebas TERCE, y más para Argentina; que será difícil el logro propuesto en el marco de la ONU con respecto a los ODS y que el rol docente es clave para la mejora de la calidad educativa. El diseño de políticas acertadas y toma de decisiones en el campo educativo es clave para revertir la situación.

El coordinador del Laboratorio Latinoamericano de Evaluación, Calidad y Educación ( LLECE), Carlos Henríquez, destacó: “A la luz de los resultados del estudio ERCE 2019, Argentina tiene el desafío urgente de un plan de desarrollo del sistema educativo y fortalecer la institucionalidad en función de realizar los próximos pasos con la prioridad de avanzar hacia una educación más inclusiva y equitativa. Además, reconocer la importancia de la igualdad de género y la diversidad cultural y propiciar oportunidades educativas para que todas y todos los estudiantes cuenten con los aprendizajes fundamentales para su desarrollo”.

Por Silvia Álvarez – Economista -MBA ( Ucasal) – Doctorado en Educación (Atlantic International University – EE.UU).

Fuente: www.eltribuno.com

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Opinión

Apple y su responsabilidad empresarial: ¿Moda o compromiso efectivo?

A principios del 2021 Apple presentó su sitio web sobre ética empresarial y de negocios, que ha denominado “Ética y Cumplimiento”. A mediados de agosto del mismo año, anunció un sistema de escaneo de archivos para combatir el abuso infantil, el “neuralMatch”. Ambos proyectos pueden ser considerados como un ejercicio concreto de Responsabilidad Social Empresarial. Sin embargo, nada quita que también puedan ser juzgados por algunos como parte de una nueva moda gerencial, que se hará obsoleta prontamente como ha sucedido con otras (gerencia participativa, equipos multifuncionales y organizaciones planas, etc.). Hay quienes interpretan que es un ejercicio actualizado de relaciones públicas. De manera que, para identificar si estas acciones emprendidas por Apple integran un compromiso efectivo dirigido a responder las demandas sociales o tan solo responde a una moda o actualización gerencial, es necesario clarificar el concepto de Responsabilidad Empresarial y de moda gerencial. Para que, a partir de esta base conceptual, abordar los proyectos de carácter social aplicados por Apple e identificar, en la medida de lo posible, si responden a una moda o a un compromiso asumido con la sociedad.

Ahora bien, en atención al concepto de moda gerencial, es conveniente tratar, en primer lugar, el sentido conceptual lato de moda. Por este sentido amplio, se entiende que moda consiste en un fenómeno que se manifiesta a través de un modo de comportamiento o costumbre que está en boga durante algún tiempo entre los miembros de la sociedad. Una vez que trascurre este tiempo, el fenómeno deja de reproducirse socialmente, es decir, deja de imitarse y difundirse, a tal punto que caduca, “pasa de moda”. Teniendo en cuenta esto y aplicándolo a la administración y gestión gerencial de organizaciones humanas, se puede hablar, en un sentido restringido, de moda gerencial. Una moda gerencial se define como una creencia colectiva, difundida y relativamente transitoria, según la cual ciertas técnicas, y quienes las utilizan, están a la vanguardia de la gerencia (Cfr. Armas y Malavé, pp. 1). Con base en ambos sentidos, se puede identificar que el aspecto esencial del concepto de moda es el carácter “transitorio” del fenómeno que se reproduce colectivamente. Dado que este no surge de convicciones personales que llevan a un compromiso efectivo que se prolongue en el tiempo, sino al deseo esporádico de imitar el fenómeno que se difunde socialmente. Esto es más evidente en el ámbito gerencial, en el cual el fenómeno de moda consiste en técnicas que dependen de aspectos funcionales, las cuales una vez dejan de dar los resultados esperados se vuelven obsoletas, pasan de moda.

En cuanto a la Responsabilidad Social Empresarial, se puede decir que es lo opuesto de una moda. Bernardo Kliksberg, especialista en ética empresarial, afirma que es parte de un proceso de evolución de la concepción misma de la empresa privada; el cual, a su vez, está movilizado por poderosas demandas sociales (Cfr. Kliksberg, pp. 2). Estas demandas parten del reconocimiento de que la empresa privada es un impulsor esencial de la economía, y que sus actividades deben ser promovidas y facilitadas pero que, precisamente por eso, por su enorme incidencia en la vida de los ciudadanos, tiene que ser considerada como una institución social con responsabilidades calificadas, y debe autoconsiderarse de este modo.

Kliksberg señala que el proceso que lleva a la Responsabilidad Social Empresarial se podría esquematizar en varias etapas (Cfr. ídem. pp. 3). La primera de ellas fue la etapa en que dominaba la idea de que la empresa tiene como única obligación generar beneficios a sus accionistas. En esta se dejaba de lado, claramente, los beneficios dirigidos a la mejora de la calidad de vida de los empleados, sus familias y la sociedad en general. De allí se pasó a la filantropía empresarial con donaciones en aumento a una rama variada de actividades en muchos casos culturales y educativos. Kliksberg menciona que esos aportes son sin duda valiosos, pero las demandas sociales piden mucho más que eso. Elucida que la empresa además de aportar dinero, se espera que ayude a grandes causas de interés público con su denso caudal de alta gerencia, tecnologías de punta, canales de distribución, conocimientos financieros. La Responsabilidad Social Empresarial, considera Kliksberg, es la etapa actual y por la cual se le pide a las empresas un buen gobierno corporativo, buena relación con su personal, juego limpio con el consumidor, preservación del medio ambiente pero, junto a ello, compromiso social efectivo. Por el que se supere la mera filantropía con proyectos que respondan concretamente a las demandas sociales. Bernardo Kliksberg también indica, que se pide a las empresas globales de países desarrollados el ejercicio de un liderazgo global responsable y que practiquen en sus inversiones en países en desarrollo el mismo código de buen comportamiento que aplican en sus exigentes medios nacionales (Cfr. ídem. 4).

Con base en este marco conceptual, se puede abordar el historial de proyectos de carácter social desarrollados por Apple, para identificar si esta proyección social de la empresa se ajusta a una moda o a un compromiso efectivo.

En el sitio web “Ética y Cumplimiento”, Apple expone los principios éticos que guían su conducta en su relación con clientes, empleados, hasta socios comerciales y personas en cada nivel de su cadena de suministro, producción y comercialización. Estos son: la honestidad, respeto, confidencialidad y cumplimiento. De acuerdo con estos principios, detalla que su compromiso de tratar a todos con dignidad y respeto no termina ahí; sino que creen en el poder de la tecnología para empoderar y conectar a personas de todo el mundo y que las empresas pueden y deben ser una fuerza positiva en servicio a los demás (Cfr. Apple; Our Commitment to Human Rights; pp. 1). Esto condujo a la empresa a presentar y aplicar proyectos que respondan a demandas sociales; así se tienen los mencionados en líneas anteriores y también aquellos que Apple viene aplicando hace unos años atrás, como son: el código de conducta para proveedores en 2005; la realización de auditorías en 2006 en fábrica de proveedores y dentro de la misma empresa; aplicación del modelo “Multistakeholder”, por el cual se trata de reunir a las partes interesadas para que participen en el diálogo y la adopción de decisiones; en 2011 inició con el programa de donaciones de Apple, hasta la fecha ha recaudado casi 600 millones de dólares en donaciones totales; en 2012 se convierte en la primera compañía del sector de la electrónica en incorporarse a la “Fair Labor Association” (FLA), una asociación sin ánimo de lucro con sede en Washington que agrupa a empresas, escuelas y universidades socialmente responsables y organizaciones de la sociedad civil; el programa de donaciones de un porcentaje de las ventas de los productos “Product (Red)”, que tienen el distintivo color rojo, al Fondo Mundial para la investigación y ayuda contra el VHI, y en el 2020 aplicó el mismo programa al Fondo Mundial de respuesta a la COVID-19, entre otros proyectos.

Se puede observar que Apple manifiesta un interés creciente por responder a las demandas sociales, sirviendo como fundamento su código de conducta que se sustenta en la honestidad, respeto, confidencialidad y cumplimiento. Esto lleva a inferir que los proyectos de Apple responden a una Responsabilidad Social Empresarial que se efectiviza en programas y acciones concretas. No obstante, el tiempo que Apple lleva aplicando políticas de Responsabilidad Social es breve, desde el 2005 hasta el 2021 son 15 años. Asimismo hay que mencionar que el inicio e incremento de la aplicación de estas políticas se debió a los materiales nocivos para los empleados y el medio ambiente que utilizaban sus proveedores, así como los suicidios y trabajo infantil detectados en la fábrica de “Foxconn Taiwán”, proveedor que Apple tiene en la ciudad de Shenzhen en el sur de China. Por lo que, lo más acertado es afirmar que Apple manifiesta un compromiso creciente con las necesidades de la sociedad, pero se deberá esperar de uno a dos lustros para definir si este compromiso se mantiene y crece, o decrece hasta el punto de desaparecer, es decir, pasar de moda.

Por Bruno Ponferrada —— 05/09/21

Fuentes:

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Apple (2021); Ethics and Compliance, Recuperado de: https://www.apple.com/compliance/

Apple (2020); Our Commitment to Human Rights; Recuperado de: https://s2.q4cdn.com/470004039/files/doc_downloads/gov_docs/Apple-Human-Rights- Policy.pdf

Applesfera (2021); Apple donará parte del precio del iPhone SE (PRODUCT)RED al fondo de ayuda a la respuesta ante la COVID-19; Recuperado de: https://www.applesfera.com/apple- 1/apple-donara-parte-precio-iphone-se-product-red-al-fondo-ayuda-a-respuesta-covid-19

Armas V. y Malavé J.; Modas Gerenciales: ¿Qué son? ¿Por qué se difunden?; Recuperado de:

iProfesional (2021); Empleo infantil y suicidios: siguen los dolores de cabeza para Apple; https://www.iprofesional.com/management/111747-empleo-infantil-y- suicidios-siguen-los-dolores-de-cabeza-para-apple

Klilsberg B. (2006); Ética empresarial: ¿moda o demanda imparable?; Fundación Carolina; Washington DC, Recuperado de: http://cyta.com.ar/biblioteca/bddoc/bdlibros/rse/334_as_etica_moda.pdf

Lemonche P. (2012); Apple y sus proveedores. Cuando gestionar con responsabilidad no es suficiente; Revistas Compromiso Empresarial; Recuperado de: https://www.compromisoempresarial.com/rsc/2012/05/apple-y-sus-proveedores-cuando- gestionar-con-responsabilidad-no-es-suficiente/

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